Меню

Портфолио


О человеке судят по его делам. Вот он – список наших «дел». Ознакомьтесь и узнайте нас ближе.

Установка системы управления контакт-центром

При интеграции системы управления контакт-центром в сети магазинов «DostTech» были выполнены следующие работы:

  • Регистрация и хранение поступивших обращений в Call Center
  • Обработка поступающих обращений
  • Мониторинг колл-центра в реальном времени
  • Возможность получать подробный отчет о звонках и запросах, тем самым обеспечить удовлетворенность клиентов
  • Разделение запросов клиентов по темам
  • Возможность оценить работу IP-сотрудников