Система управления контакт-центром для онлайн-гипермаркета

При интеграции системы управления контакт-центром интернет-гипермаркета «Sezam.az» были выполнены следующие работы:

• Регистрация и хранение входящих звонков обращений в Call Center
• Возможность получать и возвращать отчеты о потерянных звонках
• Разделение запросов клиентов по темам
• Обеспечение своевременной оплаты автоматическим звонком, осуществляемым программой

«Sezam.az» (www.sezam.az) - это онлайн-гипермаркет с широким ассортиментом в Азербайджане.